株式会社アルメックス

医療費の後払いで患者さまの負担軽減と職員の適正配置を実現

患者さまのために、お会計の列に並ばなくても済むシステムを取り入れたいと思い、アルメックスさんとの共同開発を進めました。

清潔さは歯科医院の大切なポイント。お金に触れずに済む環境を

総合病院のような大型施設ではない当院に、自動精算機を導入するのはとても勇気がいりました。でも、クリーンな環境を保つためには導入して本当によか

導入の決め手は、患者さまを思う気持ちから

特に、外来患者さまが待たれる一階のロビーにこだわりました。その待ち時間を少しでも苦痛に感じないよう、従来の病院らしからぬ病院でありたいとの院

自動精算機の導入によりチェックインシステム簡易化を実現

チェックインの簡易化を行ったおかげで、お客さまに満足していただくためのその他のサービスや気遣いといった部分に力を入れることができるようになりました。

シンプルなオペレーションがゆとりのある働きやすい環境を実現

スタッフが覚えることを極力少なくし、オペレーションをなるべく統一することで、ゆとりが生まれる働きやすい職場でありたい、との思いがあります。

きめ細かいカスタマイズとサポートが生む、より価値のあるシステム

ほとんどのお客さまにすんなりと受け入れられ、みなさまスムーズに操作されている印象です。また、スタッフからも好評です。入社して間もない新人スタ

音への配慮が必要なホテルでスムーズなチェックイン、チェックアウト

導入前は、締め作業をするとかなりの割合で過不足が出ておりましたが、自動精算機導入後は、金銭の過不足がなくなり、楽になりました。当ホテルでは、

チェックイン・アウトデータを瞬時に把握して次のお迎え準備が可能

当初、自動精算機は必要ないのではという声もあったんです。でも、実際にオープンしてみると、当日に予約される方もいらっしゃいます。どうしても現金

四季を感じるホテルで、お客さまに気持ちよく出発してもらえるように

自動精算機はホテルの空間とマッチするように、アルメックスさんにアースカラーを指定しカスタムオーダーしたものです。自動精算機がロビー空間に溶け

温浴施設専用自動精算機FIT-Aの導入でお客さまの待ち時間を短縮し、業務効率も向上。

みんな口を揃えて言っているのが「使いやすくて安心した」ということです。有人レジでも現金よりもクレジットカードや電子マネーでのお支払いの方がスピーディでしたが、

ホール作業の効率化でスタッフに余裕が生まれ、お客さまへのサービスも向上。

一番の課題だった端末の操作性が解消されました。スタッフのトレーニングにかける時間も半分以下に抑えることができ、何よりスタッフの離職率が下がったのが最大の効果だと思っています。

お客さまに安心と便利さを感じていただき、ホールスタッフのストレス解消も実現。

一番大きな効果は客席の居住性が良くなったことです。呼び出しのピンポン音がなくなり、店内の音といえばほとんどお客さまの会話とBGMだけ。

完全フルオーダー店舗の実現で、運用コスト削減とスタッフ教育の負担軽減が叶いました。

新人スタッフのトレーニングにはだいたい一人あたり40時間ほどの時間がかかっていました。それが、今回のシステムを導入したことによって、12時間から16時間ほど削減できる結果となりました。導入前は、

価格や機能を追い求め、完全オーダーメイドKIOSK端末の共同開発へ

「こんな機能が欲しい」「価格はこれくらいでお願いしたい」など、あれもこれもとたくさんお願いしてしまいましたが、担当者の方は一つ一つ思いをくみ取ってくれ、

お客さまの満足度向上と業務効率化の一挙両得、フロントの大渋滞も解消

これまではポイントカードをお持ちのお客さまにはご精算後フロントにカードをお持ちいただき、従業員がその都度ポイントを付ける、という二度手間にな

価格や機能を追い求め、完全オーダーメイドKIOSK端末の共同開発へ

「こんな機能が欲しい」「価格はこれくらいでお願いしたい」など、あれもこれもとたくさんお願いしてしまいましたが、担当者の方は一つ一つ思いをくみ取ってくれ、