歯科向け予約システム「デンタマップ プラス」

よくあるお悩み

電話対応に時間が取られる

予約の取得や確認の電話対応で患者さまとコミュニケーションを取る時間が少なくなっている歯科クリニックさま。予約の電話対応業務を減らすことで受付業務の負担を減らして、患者さま満足度を向上させたい。

コスパを重視の予約システムが見つからない

機能性を重視した予約システムではなく、歯科クリニックの運営に必要な機能を備えたシンプルな予約システムを導入したい。
初めての予約システム導入で必要以上の費用を使いたくない歯科クリニックさま。

導入後の運用に不安がある

予約管理システムを導入したいが、現状の紙での予約管理からの変更に不安を感じている。WEB予約を導入したいが、スタッフが使いこなすことができるのか不安。
もしものときのために、導入後も安心できる相談窓口を確保しておきたい歯科クリニックさま。

解決策

ネットで24時間受付、予約内容をシステムに自動反映

患者さまが使う予約画面はパソコンやスマートフォン、タブレットに対応しているので、インターネットさえあれば24時間365日どこからでも予約受付が可能になります。ネットで予約が入るとシステムに自動反映するので登録する手間を省けます。また、予約が確定した時点で患者さまへ予約確定メールが届くため、予約確認の手間がなくなり、業務効率の改善も期待できます。

歯科クリニックでの運用においても、クラウド型の予約システムなので、ネット環境さえあればいつでもどこでも予約の確認、共有ができます。受付の予約取得はもちろん、診療室や院外のご自宅からの予約確認もスムーズに行えます。

デンタルクリニックに必須な機能を安価に充実

通常のWEB予約に加えて、無断キャンセル対策のリマインドメール機能や診療後すぐに予約を取ることができるチェアサイド予約を月々7,500円～で導入することができます。

またデンタマッププラスは歯科クリニックに必要な機能だけを揃えた予約システムだからこそ、シンプルで操作性の高いインターフェースを実現し、運用時に操作で迷うことはありません。視認性がよく、わかりやすい画面なので、パソコンが苦手なスタッフも手早く操作することが可能で、スムーズに導入することができます。

手厚い安心サポート

予約システム導入時にはインストラクターから歯科クリニックのスタッフさまに向けて、デンタマッププラスの操作講習や設定講習をいたします。オンラインでの講習やリモートによる遠隔サポート等で手厚く対応いたします。
万が一のトラブル時には、365日繋がるコールセンターを利用いただけますので、歯科クリニックさまのオープン前やクローズ後でのトラブルも受付いたします。

製品の特徴

自動メール機能

予約日時が近づくと患者さまへ自動的に確認メールを送信します。予約確認メールの送信タイミングは予約日の前日や当日など自由に設定することができます。設定後はシステムが自動でメールを送信するため、スタッフの業務負荷を減らしながら無断キャンセルを未然に防ぎます。
また歯科医院さまへ、ネットからの予約状況を、設定したメールアドレスへお知らせします。常に予約システムを開いていなくても、いつでもどこからでも予約状況を把握することができます。

利用端末の台数制限なしでチェアサイド予約を実現

院内で情報を共有・チェアサイドの予約も可能です。診療室と受付はもちろん、分かれた診療室でも移動の負担はございません。
デザインについても、チェアサイドでの利用を想定し、タブレット専用のものを採用しています。患者さまのモチベーションが一番高いチェアで予約が設定できるだけでなく、受付の待ち時間も減らすことができます。

また医院の増設等で利用端末が増えた場合も台数に制限なくお使いいただけます。院内のアポイントはクラウドで共有されるので診療室と受付はもちろん、分かれた診療室や訪問（往診）歯科診療でもご利用可能です。

シンプルで操作性の高いインターフェース

デンタマッププラスは歯科クリニックに必要な機能だけを揃えた予約システムだからこそ、運用時に操作で迷うことはございません！
また視認性がよく、わかりやすい画面なので、パソコンが苦手なスタッフも手早く操作することが可能で、スムーズに導入することができます。

導入効果

ユーザー満足度グラフ

82%のデンタマッププラスユーザーがサービス全体に満足しており、歯科クリニックでの業務効率の改善が期待できます。
またスタッフの働き方改革にもつながり、電話での予約対応業務が減ることにより、院内業務に余裕がうまれて患者満足度UPにも繋がります。

紙での予約管理との比較

デンタマッププラスは紙の管理から移行するユーザーが73%になります。
紙での予約管理と予約管理システム「デンタマッププラス」を導入した場合の運用を比較すると下図のような効果が期待できます。

もっと充実した機能をお求めの先生方に

Apotool & Box for Dentist

画像・動画管理やスマホ用診察券アプリ「私の歯医者さん」、オンライン診療等のさらなる機能を備えたアポツール＆ボックスもご紹介することができます。詳しくはお問い合わせフォームご連絡ください。